Nous contacter

Nous sommes basés à Vaulx-en-Velin et prêts à répondre à vos besoins de nettoyage.

Adresse

1 Chemin de Malval 69120 Vaulx-en-Velin

Horaires

09:00-17:00

FAQ

Quels services offrez-vous ?

Nous nettoyons bureaux et parties communes d'immeubles.

À quelle fréquence ?

Nous proposons des nettoyages quotidiens ou hebdomadaires.

Utilisez-vous des produits écologiques ?

Oui, nous privilégions des produits respectueux de l'environnement.

Comment demander un devis ?

Contactez-nous par téléphone ou email.

Avez-vous des certifications ?

Lyon Feeling propreté n'a pour le moment entrepris aucune démarche pour la certification mais après notre passage chez vous, votre avis nous certifiera.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, 8h-18h.

Termes et Conditions Générales

Entreprise : Lyon Feeling Propreté

SIREN : 993 498 039

Adresse : 1 Chemin de Malval, 69120 Vaulx-en-Velin

Email : contact@feelingproprete.com

Site web : feelingproprete.com

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent la vente de services de nettoyage proposés par Lyon Feeling Propreté à destination des particuliers, professionnels, copropriétés et collectivités.

2. Nature des prestations

Lyon Feeling Propreté propose des prestations de nettoyage adaptées aux besoins de ses clients, notamment :

• Nettoyage de bureaux, commerces, locaux industriels

• Entretien régulier ou ponctuel d’immeubles et copropriétés

• Nettoyage après travaux ou sinistres

• Désinfection, nettoyage de vitres, moquettes, sols spécifiques

• Services personnalisés sur devis

3. Devis et commande

• Toute demande de prestation donne lieu à un devis gratuit, valable 30 jours.

• La commande est validée par signature du devis ou confirmation écrite.

• Lyon Feeling Propreté se réserve le droit de refuser une commande en cas de conditions d’intervention non conformes.

4. Tarifs et modalités de paiement

• Les prix sont exprimés en euros, hors taxes ou TTC selon le statut du client.

• Le paiement s’effectue à réception de facture, sauf accord spécifique.

• Tout retard de paiement entraîne des pénalités conformément à la législation en vigueur.

5. Obligations du client

Le client s’engage à :

• Garantir un accès sécurisé aux locaux à nettoyer

• Mettre à disposition les installations nécessaires (eau, électricité, accès)

• Respecter les horaires et conditions convenus

6. Responsabilité

Lyon Feeling Propreté s’engage à fournir un service professionnel et conforme au devis. Elle ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure ou de non-respect des consignes par le client.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 48h suivant la prestation. Lyon Feeling Propreté s’engage à traiter toute réclamation avec diligence.

8. Résiliation

Le contrat peut être résilié par l’une ou l’autre des parties avec un préavis de 15 jours. En cas de manquement grave, la résiliation peut être immédiate.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent de Lyon.

Politique de Confidentialité

Entreprise : Lyon Feeling Propreté

SIREN : 993 498 039

Adresse : 1 Chemin de Malval, 69120 Vaulx-en-Velin

Email : contact@feelingproprete.com

Site web : feelingproprete.com

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les clients, partenaires et visiteurs du site sur la manière dont Lyon Feeling Propreté collecte, utilise, protège et partage les données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos prestations et à la communication avec nos clients :

• Nom, prénom

• Adresse postale et email

• Numéro de téléphone

• Informations liées aux prestations demandées (lieu, fréquence, type de nettoyage)

3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Établir des devis et contrats

• Planifier et réaliser les prestations de nettoyage

• Émettre des factures et suivre les paiements

• Répondre aux demandes d’information

• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat ou d’un devis

• Le consentement du client (formulaire de contact, newsletter)

• Le respect d’obligations légales

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation contractuelle

• Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction commerciale

• Jusqu’à 10 ans pour les données comptables (obligation légale)

6. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, facturation)

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

7. Sécurité des données

Lyon Feeling Propreté met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

8. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (dans les limites légales)

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@feelingproprete.com

9. Cookies et navigation

Le site feelingproprete.com peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer via votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.

A Propos de Nous

Lyon Feeling Propreté est une entreprise locale spécialisée dans la vente de services de nettoyage professionnels à Vaulx-en-Velin et dans la Métropôle lyonnaise. Fondée avec passion et rigueur, notre mission est simple : offrir des environnements propres, sains et agréables, que ce soit pour les particuliers, les entreprises ou les collectivités.

Nos valeurs

• Fiabilité : des prestations ponctuelles, soignées et conformes aux engagements.

• Respect : de vos espaces, de vos horaires, et de l’environnement.

• Proximité : une équipe à taille humaine, réactive et à l’écoute de vos besoins.

• Excellence : des résultats visibles, durables et adaptés à chaque situation.

Nos services

Nous intervenons pour :

• Le nettoyage de bureaux, commerces, locaux industriels

• L’entretien d’immeubles et de copropriétés

• Le nettoyage après travaux, déménagements ou sinistres

• La désinfection et le nettoyage spécialisé (vitres, moquettes, sols…)

Notre engagement

Chez Lyon Feeling Propreté, nous croyons que la propreté est un facteur de bien-être et de performance. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour garantir des prestations de qualité, avec des produits adaptés et une équipe formée aux meilleures pratiques.